Terms & Conditions

MSK Furniture বাংলাদেশের একটি Furniture Manufacturer ও Retail Seller। আমরা বাসা, অফিস এবং বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য বিভিন্ন ধরনের Furniture সরবরাহ করি।

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্য ও তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে।
• পণ্যের availability স্টক ও উৎপাদন পরিস্থিতির ওপর নির্ভরশীল।
• MSK Furniture প্রয়োজনে এই Terms & Conditions আপডেট করতে পারে।

আমরা প্রতিটি পণ্যের ছবি, মাপ, উপকরণ, রং, বৈশিষ্ট্য ও অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।

তবে মোবাইল বা কম্পিউটার ডিসপ্লে, আলো, ফটোগ্রাফি এবং বিভিন্ন material batch-এর কারণে বাস্তব পণ্যের রং বা appearance ছবির তুলনায় সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে দেওয়া। Offer, campaign, raw material cost অথবা অন্যান্য কারণে পণ্যের মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে।

• অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ৩০% Advance Payment প্রয়োজন হতে পারে।
• বাকি ৭০% পণ্য প্রস্তুত হওয়ার পর পরিশোধযোগ্য হতে পারে।
• নির্দিষ্ট পণ্যে Cash on Delivery সুবিধা প্রযোজ্য হতে পারে।
• Delivery charge পণ্য ও delivery location অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

ওয়েবসাইটে অর্ডার Submit করলেই সব ক্ষেত্রে অর্ডার চূড়ান্তভাবে Confirm হয়েছে বলে গণ্য হবে না।

প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের Customer Support Team ফোন, WhatsApp অথবা অন্য যোগাযোগ মাধ্যমে Customer-এর সঙ্গে যোগাযোগ করে Product, Address, Price এবং Delivery information নিশ্চিত করতে পারে।

Customer-এর নির্দিষ্ট Size, Color, Fabric, Design অথবা specification অনুযায়ী তৈরি Furniture-কে Custom বা Made-to-Order Product হিসেবে বিবেচনা করা হতে পারে।

• Production শুরু হওয়ার পরে Custom Order পরিবর্তন সব ক্ষেত্রে সম্ভব নাও হতে পারে।
• Custom Product-এর ক্ষেত্রে Advance Payment প্রয়োজন হতে পারে।
• Customer-approved specification অনুযায়ী তৈরি পণ্য সাধারণ stock product-এর মতো returnযোগ্য নাও হতে পারে।

MSK Furniture বাংলাদেশে বিভিন্ন এলাকায় Delivery Service প্রদান করে। Delivery time পণ্য, stock, production এবং destination-এর ওপর নির্ভর করবে।

• প্রদত্ত Delivery Date/Time সাধারণত আনুমানিক সময়।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা বা অনিবার্য কারণে Delivery বিলম্বিত হতে পারে।
• Customer-কে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও Delivery Address প্রদান করতে হবে।
• বিশেষ location বা বড় Furniture-এর ক্ষেত্রে অতিরিক্ত delivery/handling charge প্রযোজ্য হতে পারে।

পণ্য গ্রহণের সময় Customer-কে Product-এর condition, quantity এবং দৃশ্যমান কোনো damage আছে কি না যাচাই করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

Delivery-এর সময় দৃশ্যমান damage বা ভুল Product পাওয়া গেলে দ্রুত Delivery Representative অথবা MSK Furniture Customer Support-কে জানান।

অর্ডার বাতিলের নিয়ম Product এবং Order-এর অবস্থার ওপর নির্ভর করতে পারে।

• Production বা dispatch শুরু হওয়ার আগে Cancellation Request করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• Custom/Made-to-Order Product-এর production শুরু হলে cancellation সীমিত হতে পারে।
• ইতোমধ্যে incurred production, material বা logistics cost থাকলে তা adjustment-এর আওতায় আসতে পারে।

Return বা Refund-এর eligibility পণ্যের condition, order type এবং সংশ্লিষ্ট Return/Refund Policy-এর ওপর নির্ভর করবে।

• ভুল Product বা delivery-এর সময় damaged Product পাওয়া গেলে দ্রুত আমাদের জানাতে হবে।
• ব্যবহৃত, ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিগ্রস্ত অথবা পরিবর্তিত Product return-এর জন্য গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
• Custom/Made-to-Order Furniture-এর ক্ষেত্রে return সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• Approved Refund প্রযোজ্য verification শেষে process করা হবে।

Warranty শুধুমাত্র সেই Product বা Component-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে যেখানে MSK Furniture নির্দিষ্টভাবে Warranty উল্লেখ করেছে।

• Warranty period Product অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• Manufacturing defect Warranty-এর আওতায় বিবেচিত হতে পারে।
• Misuse, accident, improper handling বা unauthorized modification Warranty-এর আওতায় নাও পড়তে পারে।
• Warranty claim-এর ক্ষেত্রে Order/Invoice information প্রয়োজন হতে পারে।

MSK Furniture website শুধুমাত্র বৈধ ও স্বাভাবিক shopping এবং information purposes-এর জন্য ব্যবহার করা যাবে।

• ভুয়া order বা fraudulent activity করা যাবে না।
• Website-এর স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করার চেষ্টা করা যাবে না।
• অনুমতি ছাড়া website content commercialভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

MSK Furniture-এর Logo, Branding, Product Photography, Website Design, Graphics এবং নিজস্ব Content প্রযোজ্য intellectual property rights-এর আওতাভুক্ত হতে পারে।

লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো commercial purpose-এ copy, reproduce বা misleadingভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

Order processing, delivery এবং customer support-এর জন্য Customer-এর নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় order information সংগ্রহ করা হতে পারে।

Customer information-এর ব্যবহার আমাদের Privacy Policy এবং প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

Product-এর ভুল ব্যবহার, অনুপযুক্ত installation, unauthorized modification অথবা Customer-এর অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে MSK Furniture-এর দায় প্রযোজ্য আইন ও সংশ্লিষ্ট warranty/contractual terms-এর সীমার মধ্যে নির্ধারিত হবে।

ব্যবসায়িক কার্যক্রম, service, policy অথবা প্রযোজ্য নিয়মের পরিবর্তনের কারণে MSK Furniture প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions সংশোধন বা আপডেট করতে পারে।

Updated Terms এই website-এ প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হিসেবে বিবেচিত হবে।

Terms & Conditions, Order অথবা Product সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।