MSK FURNITURE
Frequently Asked Questions
কী জানতে চান?
MSK Furniture-এর Product, Order, Payment, Delivery এবং Warranty সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।
Order & Product
আমাদের Website থেকে সরাসরি Order করতে পারবেন।
এছাড়া WhatsApp, Facebook অথবা Phone Call-এর মাধ্যমেও
Product সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে অর্ডার করতে পারবেন।
Order পাওয়ার পর প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের Team আপনার সাথে
যোগাযোগ করে Product, Price, Delivery Address এবং অন্যান্য
প্রয়োজনীয় তথ্য Confirm করবে।
নির্বাচিত Furniture-এর ক্ষেত্রে Custom Size, Color,
Fabric অথবা অন্যান্য Specification-এর সুবিধা থাকতে পারে।
অর্ডারের আগে আমাদের Team-এর সাথে বিস্তারিত Confirm করুন।
Payment
প্রযোজ্য Order-এর ক্ষেত্রে অর্ডার Confirm করার জন্য
মোট মূল্যের 30% Advance Payment প্রয়োজন হতে পারে।
পণ্য প্রস্তুত হওয়ার পর বাকি 70% Payment সম্পন্ন করতে হবে।
নির্বাচিত Product, Order Type এবং Delivery Location অনুযায়ী
Cash on Delivery সুবিধা প্রযোজ্য হতে পারে। Custom বা
Made-to-Order Furniture-এর ক্ষেত্রে Advance প্রয়োজন হতে পারে।
Order অনুযায়ী Cash, bKash, Nagad, Rocket অথবা MSK Furniture
কর্তৃক অনুমোদিত অন্যান্য Payment Method ব্যবহার করা যেতে পারে।
Delivery
ঢাকা সহ বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় Delivery করা হয়।
Product-এর Size, Quantity এবং Delivery Location অনুযায়ী
Delivery Method ও Charge পরিবর্তিত হতে পারে।
Delivery Charge Product-এর Size, Weight, Quantity এবং
Location-এর ওপর নির্ভর করে। কোনো Product-এ Free Home
Delivery Offer থাকলে সেই Offer-এর শর্ত প্রযোজ্য হবে।
Ready Stock এবং Made-to-Order Product-এর Delivery Time
আলাদা হতে পারে। Order Confirm করার সময় সম্ভাব্য Delivery
Schedule জানানো হবে।
Warranty & Support
নির্বাচিত Product-এ Warranty বা Guarantee সুবিধা রয়েছে।
Warranty Period ও Coverage Product অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।
Product Page বা Invoice-এ উল্লেখিত Warranty Information প্রযোজ্য হবে।
Order ID বা Invoice এবং Product-এর সমস্যার বিস্তারিতসহ
আমাদের Customer Support Team-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রয়োজনে সমস্যার ছবি বা Video দিতে হতে পারে।
Delivery-এর সময় Product ভালোভাবে পরীক্ষা করুন। দৃশ্যমান
Damage বা ভুল Product পেলে দ্রুত Delivery Representative
অথবা MSK Furniture Customer Support-কে জানান।
আপনার প্রশ্নের উত্তর পাননি?
আমাদের Customer Support Team-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।